亲爱的顺成家人们：

大家好！

2020年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒疫情席卷全国，牵动着每一个人的心。直到现在，病毒仍在肆虐，疫情防控的形势依然严峻复杂。疫情面前，每位顺成家人的健康和安全始终是公司最深的牵挂，在此，我代表顺成陶瓷集团祝愿全体员工、经销商朋友，身体健康、平安幸福、一切安好。

疫情爆发初期，顺成陶瓷集团快速决议，迅速成立了疫情防控领导小组，制定《新型冠状病毒疫情防控应急预案》，对集团总部、各品牌事业部、生产基地的每一位家人积极开展疫情防控知识宣传，并为一线生产员工积极派发防护物资。

随着疫情的发展，我们不断增加新的防控措施，包括：线上跟踪了解员工出行及健康状况，为员工提供免费体检，响应政府号召延迟复工时间，让员工做好防护隔离等等。一直以来，顺成坚持以人为本的企业文化，在这个全民抗疫的艰难时刻，我们全力为顺成家人们的健康保驾护航，做顺成家人们最坚强的后盾。

在做好大后方抗疫的同时，顺成陶瓷集团也向高明区慈善会、高明区人民医院捐助了100万元防疫款，以实际行动助力前线疫情防控。捐助的背后是顺成强大的实力保障和作为一家大国陶企的责任与担当。

经此一疫，2020将是极具挑战性的一年，中国经济将面临巨大的考验。顺成陶瓷集团自1998年成立以来，经历了无数的风风雨雨，但我们顺成人的心始终紧紧相连在一起，我们通过不断探索，积极创新，努力将公司发展成为国内规模大、产能产值高、配套完善的大型建陶集团之一，立于行业潮头，引领着行业发展。

每一次的困难与挑战，都会使我们更强大，这次也一样。相信，只要我们团结一心，定能抗疫成功，走向胜利。而当下，我希望顺成家人们能够做好以下四点：

一、防控疫情是重中之重，继续做好疫情防控。在这个等待疫情全面恢复的时候，我们所有的行为要稳妥，多加安全系数，做到万无一失，因为任何侥幸的心态都会造成完全不可弥补损失的可能。请全体顺成家人们按照国家和当地政府的要求，充分做好防疫防护，安排好经营场所的健康环境管理，并注意勤洗手，保持身体健康。顺成家人们的健康平安是万事之本！ 

二、加强学习勤练内功。疫情过后，中国经济下行压力加大，市场竞争日趋激烈。在目前疫情还没有过去、公司还没有复工、市场还没有完全启动的情况下，我们不能消极等待，必须主动出击，只有加强学习勤练内功，提高自身竞争力，为开年奋战养精蓄锐，方能在危机中逆势而上。

三、未雨绸缪做好线上培训。目前，在全国联防联控的总体要求下，各地疫情防控不断加码，内外条件都不支撑实体办公。因此，希望顺成家人们组织做好在线沟通办公、团队线上技能培训，提振团队士气，提升营销技能，打造精英团队，为后期的业绩爆发做好准备。

四、积极探索、创新营销思维和管理模式。疫情之下，我们要以新的方法来应对新的市场环境。希望全体顺成家人们积极探索营销的新模式和新思维，充分利用互联网，采用线上方式推进工作，带给客户优质的服务体验，助力门店快速抢占市场制高点。

疫情过后，陶业经营模式将会发生新的变化，远程办公、线上营销重要性被提升。我们顺成家人要抓住时机，通过持续学习和实践来提升综合能力。

新年开工后，顺成陶瓷集团将逐步推进实施有针对性的市场帮扶措施，助力经销商朋友一起渡过难关。除此之外，顺成陶瓷集团也将紧随时代趋势，加快数字化转型的速度，应用信息化和数据化营销的方式，为全体顺成家人和广大客户提供更加高效优质的服务。

没有一个冬天不会过去，相信等到疫情过后，大部分被抑制的市场需求会逐渐释放。我有信心在我们全体顺成家人的齐心协力下，我们定能快速走出这场风暴，全面恢复正常工作，请所有部门及经销商积极做好复工的全面预案和各项准备工作。2020年，22岁顺成恰是风华正茂时，让我们继续携手共进，开创百年伟业！

愿祖国早日战胜疫情！

阴霾散尽，春暖花开。

中国加油！武汉加油！顺成加油！

顺成陶瓷集团董事长

梁有福

2020年2月12日